Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Parce que nos luminaires sont produits à la commande et du fait du délai de fabrication, les colis sont généralement expédiés dans un délai moyen de 1 semaine pour les lampions et de 3 semaines pour les autres modèles, après réception du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur spécialisé avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Pour les modèles de luminaires en série limitée et dans un rayon de 30 km autour de Ploemeur, vous pouvez opter pour une livraison par nos soins dès que votre modèle sera prêt. Nous pourrons convenir avec vous d'un rendez-vous pour la livraison.
Pour les modèles uniques, nous pouvons également assurer la livraison en direct par nos soins, sur tout le territoire de la métropole française. Nous pourrons convenir avec vous d'un rendez-vous pour la livraison.
Vous pouvez également opter pour un retrait de votre modèle directement à l'atelier Mundi Lumini. Là encore, nous conviendrons avec vous d'un rendez-vous pour la livraison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total et la dimension du colis.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Au vu de la fragilité de certains de nos modèles, ne pourront pas être tenus pour responsables en cas de réception d'un colis et d'un produit abimé. Soyez cependant assurés que nous mettons tout en œuvre pour que votre produit vous parvienne intact.